Как исправить ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Google Chrome - один из самых популярных и надежных браузеров для большинства пользователей Интернета, однако иногда во время работы в сети вы можете увидеть ошибку SSL "Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение - ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR". Обновление страницы (кнопка F5) может решить проблему, но в некоторых случаях для ее устранения необходимо выполнить дополнительные действия.

• 1

  Решение 1: Проверьте правильность даты и времени

  Браузер Chrome может показывать ошибку ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, если на вашем компьютере или мобильном устройстве неправильно указаны дата и время. Пожалуйста, перепроверьте и настройте их в настройках вашего компьютера.

• 2

  Решение 2: Очистить данные браузера

  Проблемная ошибка SSL может появляться снова и снова из-за зацикленной даты браузера, и вам придется очистить ее, чтобы устранить проблему.

  1. Откройте браузер Chrome;

  2. Нажмите комбинацию из трех кнопок "CTRL + SHIFT + DELETE";

  3. Убедитесь, что установлен диапазон "Все время";

  4. Установите "Cookies и другие данные сайта";

  5. Установите параметр "Кэшированные изображения и файлы";

  6. Нажмите кнопку "Очистить данные";

  7. Попробуйте открыть проблемные сайты после завершения процесса очистки.

  
• 3

  Решение 3: Очистите кэш SSL

  Проблема может заключаться в кэше SSL браузера. Чтобы устранить ошибку, попробуйте очистить кэш.

  Для IE/Edge. Нужно открыть свойства Интернета и найти вкладку "Содержание", там будет кнопка "Очистить состояние SSL".

  Для браузера Chrome процесс аналогичен: нажмите кнопку "Три точки" в правом верхнем углу браузера, найдите пункт "Настройки". Внизу страницы вы найдете "Дополнительные настройки". Теперь найдите "Открыть настройки прокси", а там - вкладку "Содержание" с пунктом "Очистить состояние SSL".

  
• 4

  Решение 4: Отключите протокол QUIC в Chrome

  Не повезло, если вы все еще читаете это руководство. Попробуем изменить настройки браузера Chrome, отключив протокол QUIC.

  1. перейдите в адресную строку браузера, введите/вставьте chrome://flags/#enable-quic и нажмите Enter;

  2. Вы увидите состояние "По умолчанию" для параметра Under the Experimental QUIC Protocol. Измените его на "Отключено";

  3. Перезапустите браузер и повторите попытку посещения сайта.

  
• 5

  Решение 5: Проверка брандмауэра/антивируса

  Мы рекомендуем проверить настройки брандмауэра и антивируса, а также LOG-файлы, чтобы убедиться, что они не блокируют сайт, который вы пытаетесь посетить. Внимательно изучите причину блокировки, если вы обнаружили блокировку, так как, возможно, они пытаются защитить вас от вредоносного сайта. Мы не рекомендуем отключать антивирус.

• 6

  Шаг 6: Обзор уровня конфиденциальности и безопасности Интернета

  Последняя идея - настройка уровня безопасности и конфиденциальности в Интернете. Попробуйте снизить уровень, чтобы не блокировать доступ к определенным сайтам. Вот шаги, которые необходимо выполнить:

  1. Откройте Панель управления и найдите "Параметры Интернета" ИЛИ нажмите на логотип Пуск/Windows слева внизу и введите в поиске "Параметры Интернета";

  2. Появится новое окно, в котором нужно перейти на вкладку "Безопасность";

  3. Теперь попробуйте опустить ползунок до "Среднего уровня", если он имеет более высокую шкалу. Теперь перезапустите браузер и попробуйте снова открыть свой сайт.

  
• ✔

  Выводы для подведения итогов

  По крайней мере, одно из описанных нами решений обязательно поможет вам справиться с ошибкой ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.